有人在用friday影音嗎 我好像被吞錢了

我在十月份左右下載friday影音，當時買的是免費的使用方案，一個月看兩部影片的樣子，好像因為這個軟體申報帳號時，就一定要提供可供扣款的帳戶，所以我把它要求的「基本資料」填完了，我只有在第一個月內有時間使用，後來因為沒空也沒有再登入帳號，前天我收到簡訊的扣款通知，明細是 凌晨3:30 消費199元，但我那時候睡死了 根本沒有用手機，所以打電話去郵局客服問消費紀錄，客服姐姐說是遠傳電信，而且我上個月也有被扣過，所以應該是我自己買過它的商品呦，因為我自己是用台哥大，所以花了一點時間跟家人確認，但是沒有查到也沒有印象，直到昨晚，我收到一封電子發票開立通知mail，遠傳 199 12/25 消費，我才透過發票對上消費紀錄，剛剛去查了friday影音，消費紀錄是10/25-11/24 0元，11/25-12/24 199元，12/25-1/24 199元，我完全不知道有自動續約，現在被扣了兩次錢，我打算明天打看看消保會的專線，有人有過類似事件的處理經驗嗎，身為一個剛學會網路付款的小菜雞，我真的很生氣 但不確定是不是我自己的問題，當初買方案的時候我有注意到，「隨時可取消」，但是我不記得/也可能是我沒注意？，有讀到「自動續約」的字眼，我的錢都是自己打工賺的，雖然只扣400左右，但是我不想用這筆錢長經驗😭，真的不想 匿名 @2019-12-28 02:05:20

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