全家物流說明集：給想寄東西的大家

在全家做也將近一年了，超商真的是許多不同階層民眾都會來的地方，使用的品項也不同，最近七夕快到了，應該也有很多人想寄禮物或買賣應景物品，剛好看到板上有人對於全家的物流收件有疑惑就直接發文了，以我待的店面為例，全家有2種“寄“東西的方法：，1.全家店到店，2.宅配通（海鷗），1.店到店大部分是給有在做商品買賣的客人使用的，很多蝦皮、線上商城的貨品，只要是超商貨到付款幾乎都是用店到店的方式寄出，有的手續費39、有的60、有的0，具體的收費規則是什麼我並不清楚，沒有詢問客人那麼仔細過聽說是看設定手續費給賣方吃還是買方吸收的樣子？，店到店能寄送的東西，單邊長不超過45公分，總長不超過105公分，重量不可以超過5公斤，若是寄出去的話該受理的店會被罰錢，一件違規罰190元，店到店不能寄生鮮食品（肉類、違禁品、蛋糕等……），也不受理易碎物標籤，也不會提供任何易碎物標示給客人使用，不會外界膠帶給客人，包裹必須自己包好再寄出比較安全，看過太多隨便用紅白塑膠袋綑起來的商品QQ請大家好好保護要給買家的東西啊～～，盡量不要寄小於店到店貼紙面積的物品，因為這樣對方店面驗收的時候不好檢驗，2.宅配通的標準比較寬，而且能夠寄到指定的地點用戶收取，並且還有分常溫、冷凍、冷藏可以使用（常溫是藍色紙、冷凍冷藏是灰色紙，如果你在寫得時候發現店員給你的紙張有點怪怪的，可以稍微反應看看），可以貼易碎物，基本上都會被好好保護但宅配通最高只受理5000的損失費，超過5000金額的部分不會賠償，因此物品價值那邊若寫了超過5000的金額，我們還是會提醒你真的要寄嗎？，必填欄位一定都要寫好寫滿，否則找不到聯繫人很麻煩，被退件還要重新來店裡寫單子，之前我學妹收別人的冷藏品，拿到常溫的單子（藍色），後來為了改寫單子她付了165幫客人替換😂雖然說是店員的問題，但有時候我們能夠幫忙注意一下也好，那筆如果以常溫的長度來算原本是165，但是客人要寄的其實是冷藏（竹筍），所以要收220，客人補了55的差額後，剩下的165就從我學妹的薪資抽離出來了，祝福大家七夕快樂～❤ 龍華科大 周玥茹🌼 @2020-08-23 05:13:54

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