「關於安慰」轉自校討論版

大家好，這裡分享一些關於「朋友心情不好的時候怎麼辦」的想法~，（我本身修過一些諮商、輔導方面的課程~），⚠️朋友心情不好的時候，這三件事情「真的不要做」，❌第一，看輕事情的重要性（或難度），比如說，你的好朋友下禮拜要考多益他感覺很焦慮，因為之前的兩次考試他都只拿到綠色證書，而他基於某些原因，真的很需要考到藍色證書，六百多分跟五百多分對他來說沒有區別在考試前五天，他過來向你尋求安慰，你直接就給他一句：「這有啥大不了？不就英文嗎？放鬆心態去考嘛，一定輕鬆過」（問題是，雖然你們都是臺大學生，但是指考英文你九十幾，他五十幾），這種安慰人的方式，其實可能完全沒效果因為這種安慰的潛台詞就是——「你太容易焦慮了，你的心理素質不行」從本質上說，這種安慰人的方式所犯的一個錯誤就是——看輕事情的重要性，以及難度，❌第二，火上澆油式的批判，當你的朋友感到心情不好的時候，千萬不要再火上澆油的去提醒對方的錯誤了，尤其是在對方已經感到比較自責的時候了，例如，你的朋友不小心把隨身碟給弄丟了，正在難受這時你來了一句：「你也太不小心了吧！隨身碟這種重要的東西應該貼身保管好，怎麼能隨便塞到一個口袋裡呢？」，這種事後諸葛的安慰方式，給人的感覺就是：一點都不真誠、一點都沒用、一點都不暖心你的朋友本來就因為丟隨身碟的事情感到夠難受的了，還要再挨你一頓訓斥，這種火上澆油式的批判，只會讓一個人變得更加難受，❌第三，自戀式的提建議，當一個人感覺心情不好的時候，往往希望有一個人能夠聽他傾訴，而不是給他提各種各樣的建議，（麻煩的是，有些人在這個狀態下，偏偏喜歡問「怎麼辦？」），所謂自戀式的提建議，就是指有些人在安慰別人的時候，不僅喜歡提建議，還喜歡順便誇耀一下自己而誇耀自己的方式就是，滔滔不絕的講自己在遇到同類問題的時候，是如何英明神武的解決問題的，例如，你的好朋友微積分被當你這樣安慰他說：「微積分真的很難嗎？我當時考前一個禮拜翻翻課本直接就A+了只要數學基礎好一點，考前熟悉一下題型就OK了」（問題是，當初你朋友考指考之前是六月中才終於有點懂高中數學在幹嘛，而你根本不用考指考你申請入學上了數學系，而且第二階段筆試考超好），這種提建議的方式，散發著一股濃烈的自戀氣息，只會讓你想要去安慰的那個人，心情變得更加糟糕，~~~~~~~~~~~~~~~~~，📒那麼，在列舉了三種無效的安慰人的方式之後，讓我們再來看一下，如何安慰人才最有效，📌第一，靜靜的聽對方把話說完，「不要急著提建議」，學過諮商的人都知道，聽比說重要傾聽是一項很重要的溝通技術如果諮商心理師能夠運用好這一項技術，那麼就能快速讓來訪者從心理上感到安慰，心情上得到舒緩，在馬斯洛的《動機與人格》這本書上，對「傾聽」在安慰別人的過程中所發揮的作用有比較深入的探討書中講到，一個良好的傾聽者，不僅可以幫助對方更好的宣洩情緒，更重要的是，傾聽者在認真傾聽的同時，也向對方傳達了「我很尊重你」的信號當一個人的「受尊重的」需求得到滿足之後，他在心理上的痛苦程度也會得到減輕，有時候，一次良好的傾聽，除了「嗯，好的，這樣啊~」之外，其實也不太說其他的話了，📌第二，運用同理心去安慰對方，在諮商心理的專業書籍當中，「同理心」是一個廣受討論的名詞可是，到底什麼才是同理心呢？在《溝通的藝術》這本書中，提到了一個關於同理心的定義，我覺得解釋的非常清楚：，同理心（empathy）是指從另一個人的角度來體驗世界，重新創造個人觀點的能力，「同理心」這個詞實際上包括三個方面的內容首先，把自己的觀點放一邊，試著了解對方真正的觀點是什麼其次，更加貼近的去了解別人的感受，感受他的恐懼、傷心等等最後，真誠的關心對方的感受，真的想要去幫助對方解決問題，例如，「你覺得處理人際關係的時候很煩…這種感覺我好像蠻熟悉的耶，我以前也是為那些事而傷腦筋~」但當然還是要注意，不要變成你在抱怨東抱怨西，📌第三，從積極的角度看待問題，所謂從積極的角度來看待問題，其實就是提醒你的朋友，要善於看到挫折當中的積極意義，（這邊特別注意，不要要求他「積極樂觀到一個他自己都覺得不合理的程度」），我的一個朋友，曾經因為學習上的事情不順心而經常失眠後來，我就安慰他說，「失眠的背後，往往是大範圍未解決的問題說不定你的身體正在通過一種特殊的方式來提醒你，是時候重新梳理一下你的狀態，甚至是考慮是否要迎接一些比較大的改變了」，後來，我的那位朋友經過一番深思熟慮之後，那年夏天，他轉學了新的地方，錄取分數比原本的校系低一些，但是學習內容是他真正想要的他變得很快樂很自信，也很少失眠了，📌第四，提供真心實意的幫助，安慰別人最有效的方式除了「說」之外，還有「做」，英語中有一句諺語，「Action speaks louder than words.」請允許我適當的意譯一下這句話：當朋友需要安慰的時候，說那麼多有什麼用，不如捲起袖子來真正幫他做點什麼，記得國中三年級的時候，班上有個同學在上學路上遇到車禍，腳踝脫臼，同學們有的做了慰問卡片給他，有的在家裡燉一鍋湯帶到學校，而我幫他推了一個多月的輪椅，畢業前不久，他終於大致上恢復了，有一天我們一起打籃球，他說~「有你們真好」，參考圖書：羅納德.B.阿德勒等著，《溝通的藝術》，世界圖書出版公司 交通大學 柳魚🐠中壢職軍 @2020-11-14 09:11:49

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