第一次被客訴！做服務業心好累..

前台收銀做一陣子了，偶爾會有瘋瘋的客人但還過得去，但真的完全沒想到有被客訴的一天…，對方竟然說我態度惡劣..板著一張臉很兇？？ 真的是又傻眼又無辜…，當天應對時我態度其實都不差，該做的服務流程也都有，但可能沒有刻意微笑，講話面無表情就讓人誤解了，有時候真的比較忙我也不想讓客人有這樣的感受，而且哪有人會沒事就一直笑著壓，當然先處裡客戶需求為主壓＞＜，但說實在我的前排牙齒不整齊，大學被暗戀的人嫌過..我就很少笑了，有想把牙齒的問題給解決，無奈讀書時沒什麼經濟能力，第一次被客訴心情真的跌到谷底，還好店長能理解本來就會有客人閒閒沒事 叫我別想太多，大家工作也有被投訴過嗎? 都怎麼轉換心情呢， 匿名 @2024-02-07 13:37:44

即刻下載 Zuvio 校園

使用此功能前，請先下載 App 進行實名認證

關閉

即刻下載 Zuvio 校園

使用此功能前，請先下載 App 進行實名認證

關閉